Política de Privacidad

Última actualización: 14 de agosto de 2026

En Bantec IT (en adelante "Bantec IT", "nosotros" o "nuestro"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartís con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos y resguardamos tu información cuando visitás nuestro sitio web bantec-it.pages.dev o interactuás con nuestros servicios.

1. Información que recolectamos

Recolectamos únicamente la información que vos nos proporcionás directamente, incluyendo:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si corresponde, empresa o razón social.
• Mensajes y consultas: contenido de los mensajes que nos envías a través de WhatsApp, correo electrónico, formularios web o redes sociales.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas (recolectados automáticamente por cookies y herramientas de analítica estándar).

No recolectamos datos sensibles (origen racial, opiniones políticas, datos de salud, etc.) ni recabamos información de menores de edad.

2. Cómo usamos tu información

Usamos los datos personales que nos das para:

• Responder tus consultas y brindarte cotizaciones.
• Proveer los servicios contratados (soporte IT, help desk, redes, CCTV, desarrollo web, automatización).
• Enviarte comunicaciones comerciales y boletines (sólo si diste tu consentimiento expreso).
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros con fines de marketing.

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos tu información bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando rellenas un formulario o nos escribes voluntariamente.
• Ejecución de contrato: cuando contratás un servicio con nosotros.
• Interés legítimo: para mantener la comunicación comercial con clientes existentes.
• Cumplimiento legal: cuando una autoridad competente lo requiera.

4. La integración con Facebook (Meta)

Utilizamos la Meta Graph API para gestionar la página de Facebook Bantec IT. Esto incluye:

• Publicar contenido en la página de Facebook Bantec IT.
• Leer y responder comentarios y mensajes.
• Analizar métricas de la página (alcance, interacciones).

Las interacciones que realizás con la página Bantec IT en Facebook (comentarios, likes, mensajes) se rigen por la Política de Datos de Meta.

Para más información sobre cómo Meta trata tus datos, visitá facebook.com/privacy/policy.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede usar cookies para:

• Recordar tus preferencias (idioma, modo oscuro).
• Analizar el tráfico (Google Analytics, si está configurado).
• Mostrar contenido relevante.

Podés configurar tu navegador para rechazar las cookies; algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

6. Compartir información con terceros

Compartimos datos personales sólo cuando es estrictamente necesario para:

• Proveedores de servicios: hosting (Cloudflare Pages), herramientas de analítica, plataformas de email marketing — todos con políticas de confidencialidad y protección de datos equivalentes.
• Obligaciones legales: cuando una autoridad judicial o administrativa lo requiera conforme a la legislación mexicana.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo:

• Cifrado HTTPS (TLS 1.2+) en todas las comunicaciones.
• Acceso restringido a los datos personales (sólo personal autorizado).
• Copias de seguridad cifradas.
• Tokens de acceso a servicios de terceros almacenados de forma segura (gestor de secretos).

Aunque ningún sistema es 100% seguro, trabajamos continuamente para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tu información.

8. Conservación de los datos

Conservamos tu información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recolectada, salvo que la ley exija un plazo mayor.

• Clientes: mientras dure la relación comercial y hasta 5 años posteriores.
• Consultas no convertidas: hasta 12 meses.
• Registros de facturación: 5 años (SAT).

9. Tus derechos ARCO y de protección de datos

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no se están usando conforme a los principios de la ley.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a ventas@bantec.com.mx con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos los cambios en esta misma URL con la fecha de la "última actualización" actualizada. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contactanos:

• Responsable: Bantec IT
• Email: ventas@bantec.com.mx
• WhatsApp: +52 748 100 8207
• Sitio web: bantec-it.pages.dev